Reembolsos y cancelaciones
Reglas claras para proyectos profesionales ejecutados por etapas.
1. Antes del inicio
Si el cliente cancela antes de comenzar el trabajo y antes de adquirir recursos no recuperables, podrá solicitar la devolución del importe pagado, sujeto a costos no reembolsables cuando legalmente corresponda.
2. Trabajo iniciado
Una vez iniciado el proyecto, el trabajo efectivamente realizado —incluyendo investigación, estrategia, diseño, desarrollo, reuniones y gestión— no es reembolsable. Podrá evaluarse un reembolso parcial del saldo no devengado.
3. Recursos de terceros
Dominios, hosting, licencias, plugins, fuentes, fotografías y otros recursos adquiridos específicamente para el proyecto pueden no ser reembolsables.
4. Pagos por etapas
Cada pago por hito cubre la etapa asociada. Los importes correspondientes a etapas completadas no son reembolsables salvo obligación legal aplicable.
5. Solicitudes
Las solicitudes deben enviarse por escrito mediante nuestra página de contacto, indicando el proyecto, fecha de pago y motivo.
6. Método de devolución
Cuando corresponda un reembolso, se realizará preferentemente al método de pago original. Los tiempos de acreditación dependen del procesador y de la entidad financiera.
7. Suscripciones de hosting
El cliente puede solicitar la cancelación de la renovación futura de su plan de Hosting WordPress Administrado. La cancelación evita futuros cobros recurrentes, pero no genera automáticamente un reembolso por periodos ya iniciados o consumidos, salvo obligación legal aplicable o error atribuible a Clientes para Todos.