Términos y condiciones
Estas condiciones explican de forma sencilla cómo se contratan, pagan, desarrollan y entregan nuestros servicios.
1. Identificación y alcance
Clientes para Todos es el nombre comercial utilizado por VILLACES US LLC para prestar servicios profesionales digitales. Estos términos se aplican a los servicios contratados a través de clientesparatodos.com, propuestas, invoices, enlaces de pago u otros documentos emitidos por VILLACES US LLC.
2. Servicios
Prestamos servicios de estrategia de negocio, identidad visual, UX/UI, diseño y desarrollo de páginas web, landing pages, sitios corporativos, tiendas virtuales, rediseños y funcionalidades digitales relacionadas. El servicio concreto que recibe cada cliente es únicamente el que aparece descrito en su propuesta o documento de contratación.
3. Propuesta y aceptación
Antes del pago se informa el alcance, entregables, precio, moneda, forma de pago, revisiones incluidas, plazo estimado y condiciones relevantes. La contratación queda aceptada cuando el cliente aprueba la propuesta y realiza el pago requerido. Quien contrata declara tener capacidad legal y, cuando actúa por una empresa, autorización suficiente para hacerlo.
4. Precio, moneda e impuestos
Los precios se muestran y confirman con su moneda correspondiente, normalmente USD o EUR según el mercado aplicable. El precio final del proyecto y cualquier impuesto aplicable se confirman antes de pagar. Los precios publicados como “Desde” son referencias para el alcance base y no sustituyen la propuesta específica.
5. Precios de lanzamiento y promociones
Cuando indiquemos “precio de lanzamiento”, “beneficio de lanzamiento” u otra promoción, se trata de una condición comercial vigente para nuevas propuestas y no implica necesariamente la existencia de un precio anterior. Las condiciones, duración y alcance de cualquier promoción se informan antes del pago. Una propuesta aceptada conserva las condiciones durante el periodo de vigencia indicado en ese documento.
6. Pagos y seguridad
Los pagos pueden procesarse mediante Stripe u otros proveedores autorizados. Cuando se utiliza Stripe, los datos sensibles de la tarjeta se introducen en componentes de pago protegidos por el procesador; Clientes para Todos no necesita recibir ni almacenar el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad. En producción, las páginas de pago se servirán mediante HTTPS.
7. Inicio, plazo y entrega
El plazo estimado se comunica antes del pago. El cronograma comienza cuando se recibe el pago inicial y la información, contenidos y accesos necesarios. La entrega puede realizarse mediante publicación del sitio, transferencia de archivos o accesos, configuración de herramientas o cualquier método especificado en la propuesta. Los detalles completos se encuentran en nuestra Política de Entrega y Cumplimiento.
8. Responsabilidades del cliente
El cliente debe facilitar información veraz, contenidos, permisos, accesos y aprobaciones dentro de los plazos acordados. También declara que cuenta con autorización para utilizar los textos, imágenes, logotipos, nombres y demás materiales que suministre. Los retrasos o cambios causados por información pendiente pueden modificar el cronograma.
9. Revisiones y cambios
Las revisiones incluidas se indican en la propuesta. Los cambios que modifiquen objetivos, páginas, funcionalidades, integraciones o entregables pueden considerarse fuera de alcance y requerir una nueva estimación de precio y plazo antes de ejecutarse.
10. Terceros, dominio y hosting
Dominio, hosting, plugins, fuentes, fotografías, pasarelas de pago y otros servicios de terceros solo se incluyen cuando la propuesta lo indique expresamente. Si se ofrece un beneficio promocional —por ejemplo, hosting incluido durante un periodo determinado— la duración, renovación y condiciones se comunicarán antes del pago. Siempre que sea posible, recomendamos que el dominio quede registrado directamente a nombre y bajo el control del cliente.
11. Propiedad intelectual
Los derechos de uso o transferencia de los entregables finales se rigen por la propuesta y quedan sujetos al pago completo. Recursos de terceros continúan sujetos a sus licencias. Conceptos no aprobados, herramientas internas, componentes reutilizables y conocimientos generales de desarrollo no se transfieren salvo acuerdo escrito.
12. Cancelaciones y reembolsos
Las condiciones dependen de la etapa del proyecto, el trabajo realizado y los costos externos comprometidos. La política completa, el proceso para solicitar una cancelación y la forma de devolución están disponibles en la página “Reembolsos y cancelaciones”. Nada de estos términos limita derechos obligatorios que correspondan al cliente por ley.
13. Resultados y garantías
Nos comprometemos a entregar el alcance profesional acordado, pero no garantizamos ventas, ingresos, posiciones en buscadores, tráfico, conversiones ni resultados comerciales específicos, ya que dependen de múltiples factores ajenos al diseño o desarrollo del sitio.
14. Restricciones legales y de exportación
No prestamos servicios cuando la operación, el cliente, el destino o el uso previsto estén prohibidos por leyes, sanciones, controles de exportación u otras restricciones aplicables a VILLACES US LLC o a nuestros proveedores de pago. Podemos solicitar información adicional o rechazar un proyecto cuando sea necesario para cumplir estas obligaciones.
15. Atención, facturación y disputas
Si existe una duda sobre un cargo, pago, entrega o alcance, puedes escribir a info@clientesparatodos.com, llamar al +1 (505) 504-3671 o utilizar nuestra página de Contacto. Intentaremos revisar el caso directamente y con documentación del proyecto. Esto no limita los derechos que el titular de una tarjeta tenga frente a su banco o red de pagos.
16. Legislación aplicable
En la medida permitida por la ley, estos términos se interpretan conforme a las leyes aplicables a VILLACES US LLC en New Mexico, United States. Las protecciones obligatorias del consumidor que resulten aplicables en la jurisdicción del cliente prevalecen cuando legalmente corresponda.